AVISO DE
PRIVACIDAD

I. Identidad y Domicilio del Responsable

HERTZ SOLUCIONES MÉDICAS INDUSTRIALES S.A. DE C.V. (en adelante "HERTZ SMI" o "el Responsable"), con domicilio en la ciudad de Tijuana, Baja California, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione.

• Razón Social: Hertz Soluciones Médicas Industriales S.A. de C.V.
• RFC: [RFC del cliente — pendiente de confirmar]
• Domicilio: Tijuana, Baja California, C.P. [pendiente], México
• Teléfono: 663-109-8669
• Correo de privacidad: privacidad@hertzsmi.com
• Licencia COFEPRIS: ABSC 456745-23

II. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias)

• Atender solicitudes de cotización, información y soporte técnico sobre nuestros servicios
• Establecer y mantener la relación comercial con clientes, proveedores y aliados estratégicos
• Gestionar la entrega de equipos médicos, insumos y refacciones
• Coordinar servicios de mantenimiento preventivo y correctivo
• Emitir facturas, comprobantes fiscales y documentos contables
• Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y regulatorias ante COFEPRIS, SAT y otras autoridades
• Gestionar contratos de renta y arrendamiento de equipo médico

Finalidades Secundarias (No Necesarias)

• Envío de información sobre nuevos productos, servicios, promociones y actualizaciones técnicas
• Realización de encuestas de satisfacción y estudios de mercado
• Invitación a eventos, webinars y capacitaciones del sector médico industrial

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a privacidad@hertzsmi.com con el asunto "CANCELAR COMUNICACIONES SECUNDARIAS".

III. Datos Personales Recabados

Para cumplir con las finalidades descritas, recabamos los siguientes datos personales:

Datos de Identificación

• Nombre completo
• Cargo o puesto
• Cédula profesional (cuando aplique)

Datos de Contacto

• Correo electrónico institucional o personal
• Número telefónico (fijo y/o móvil)
• Nombre de la empresa u hospital
• Dirección del establecimiento

Datos Fiscales (para relaciones comerciales)

• RFC y razón social
• Domicilio fiscal
• Régimen fiscal

Datos sensibles: HERTZ SMI no recaba datos personales sensibles (salud, origen étnico, creencias religiosas, datos genéticos, vida sexual, opiniones políticas) a través de sus formularios de contacto. En caso de ser necesario para algún servicio específico, se solicitará consentimiento expreso por escrito.

Medios de Recolección

• Formularios en nuestro sitio web (hertzsmi.com)
• Comunicación directa por teléfono o correo electrónico
• Reuniones presenciales o videoconferencias
• Contratos y documentos comerciales
• Tarjetas de presentación u otros medios físicos

IV. Transferencias de Datos

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo en los supuestos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, específicamente:

• Cuando la transferencia sea necesaria para el cumplimiento de un contrato entre el titular y el Responsable
• Cuando sea requerida por autoridades competentes (COFEPRIS, SAT, IMSS, autoridades judiciales)
• Cuando sea necesaria para la prevención o diagnóstico médico en servicios de salud donde interviene el equipo suministrado
• Empresas de mensajería y logística para la entrega de equipos e insumos
• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad

En ningún caso venderemos, rentaremos ni compartiremos sus datos personales con fines comerciales a terceros no relacionados con la prestación de nuestros servicios.

V. Derechos ARCO y Mecanismo de Ejercicio

Usted tiene derecho en todo momento a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de sus datos personales, así como el derecho a la Portabilidad y a Revocar su Consentimiento.

Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer sus derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito a:

• Correo: privacidad@hertzsmi.com
• Asunto: "SOLICITUD ARCO — [Tipo de derecho]"

Información que debe incluir su Solicitud

• Nombre completo y datos de contacto
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Copia de identificación oficial vigente (INE, pasaporte)
• Cualquier otro documento que facilite la localización de sus datos

El Responsable responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción. La respuesta se comunicará al correo electrónico proporcionado. En caso de que proceda, los cambios se harán efectivos en un plazo de 15 días hábiles adicionales.

Si usted considera que el Responsable ha vulnerado su derecho a la protección de datos personales, puede interponer queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), con domicilio en Insurgentes Sur No. 3211, Col. Insurgentes Cuicuilco, Alcaldía Coyoacán, C.P. 04530, Ciudad de México. Sitio web: home.inai.org.mx.

VI. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión, preferencias de idioma). No requieren consentimiento.
• Cookies analíticas: Para medir el tráfico y comportamiento de usuarios (Google Analytics). Pueden desactivarse.
• Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias de navegación.

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envía una cookie. Consulte la sección de ayuda de su navegador para más información. Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de algunas secciones del sitio.

VII. Modificaciones al Aviso de Privacidad

HERTZ SMI se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad, en atención a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de servicios.

Estas modificaciones estarán disponibles a través de los siguientes medios:

• Publicación en nuestro sitio web: hertzsmi.com/privacy-policy.html
• Notificación por correo electrónico a los titulares que nos hayan proporcionado su dirección
• Publicación visible en nuestras instalaciones físicas

La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

VIII. Datos de Contacto para Privacidad

Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestro Oficial de Privacidad:

• Nombre: Oficial de Protección de Datos — HERTZ SMI
• Correo: privacidad@hertzsmi.com
• Teléfono: 663-109-8669
• Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs (Hora del Pacífico)